Serviciu activ

Frequently asked questions

Our recharge service is specially created for all our customers to enjoy a secure, fast and easy way to recharge your mobile phone.

1. Ce este cartela.tel?

Cartela.tel este un sistem rapid, eficient și sigur de încărcare – reîncărcare electronică a cartelelor prepay pentru principalii operatori de telefonie mobilă din România: Vodafone, Orange și Telekom.

2. Cum cumpăr credit de pe cartela.tel?

Reîncărcarea electronică a cartelelor pe site-ul cartela.tel presupune câțiva pași simpli ce trebuie urmați, un proces extrem de simplu și rapid (nu durează mai mult de câteva minute):

  • Enter the phone number you want to recharge
  • Enter the recharge amount
  • Se bifează căsuța prin care se acceptă termenii și condițiile serviciului cartela.tel
  • Se apasă butonul Reîncarcă rapid.

3. How long does the online recharging process take?

Usually, this process takes about 2-3 minutes. If you choose to pay for this service with a card issued by a bank outside Romania, this may delay payment confirmation from the online payment processor.

4. How long does it take until I get the PIN code?

Typically, the electronic recharging code is sent immediately to your email address.

5. What happens if I receive a message other than the order confirmation?

The message "Sorry, your order has not been completed" indicates that an error occurred in online payment mode. These can be technical causes, overloaded system, interrupted internet connection or other external causes.

"Sorry, your order has not been completed. Order processing error "indicates error at processor level by online reloading service provider - Vodafone, Orange, Telekom. Wait a few minutes and then resume the procedure or contact the Support Service using the contact form.

How do I know if my prepaid number has been recharged?

Site-ul cartela.tel oferă posibilitatea reîncărcării creditului cartelei tale prin varianta directă (automată) pentru care vei primi imediat un mesaj pe telefonul mobil de la operator.

For more details and further checks:

  • Vodafone Recharging - call free * 222
  • Orange Recharging - call free *133#
  • Telekom Recharging - call free *133#

Ești pregătit să încarci?

"